Termos de Uso
Última atualização: 24 de fevereiro de 2026
Ao acessar e utilizar o site da Fórmula IA e nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Leia atentamente antes de utilizar nossos serviços.
1. Definições
Para fins destes Termos de Uso:
- Fórmula IA: refere-se à nossa empresa e aos serviços oferecidos
- Usuário: qualquer pessoa que acesse nosso site ou utilize nossos serviços
- Cliente: usuário que contratou algum de nossos serviços
- Serviços: soluções de IA, automação, CRM e consultoria oferecidas
- Plataforma: sistemas, ferramentas e interfaces disponibilizadas
2. Aceitação dos Termos
Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou entrar em contato conosco, você declara que:
- Leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso
- Tem capacidade legal para celebrar contratos
- Fornecerá informações verdadeiras e atualizadas
- Utilizará os serviços de forma legal e ética
3. Serviços Oferecidos
3.1 Descrição dos Serviços
A Fórmula IA oferece soluções de inteligência artificial, automação empresarial, CRM e consultoria estratégica. Os serviços incluem, mas não se limitam a:
- Implementação de sistemas de IA e automação
- CRM e gestão de relacionamento com clientes
- WhatsApp Business API e integrações
- Consultoria e treinamento em IA
- Suporte técnico e manutenção
3.2 Disponibilidade
Nos esforçamos para manter nossos serviços disponíveis 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio.
4. Responsabilidades do Cliente
Ao utilizar nossos serviços, o cliente compromete-se a:
- Fornecer informações precisas e atualizadas
- Manter a confidencialidade de credenciais de acesso
- Utilizar os serviços em conformidade com a legislação vigente
- Não utilizar os serviços para atividades ilegais ou antiéticas
- Não tentar acessar áreas restritas ou violar a segurança
- Respeitar direitos de propriedade intelectual
- Efetuar os pagamentos nos prazos acordados
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível em nosso site e plataforma, incluindo textos, gráficos, logos, imagens, software e design, é propriedade da Fórmula IA ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial sem autorização prévia por escrito.
6. Limitação de Responsabilidade
A Fórmula IA não se responsabiliza por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
- Interrupções causadas por terceiros ou força maior
- Uso inadequado ou não autorizado dos serviços
- Decisões baseadas em informações fornecidas pelos sistemas
Nossa responsabilidade máxima limita-se ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento que gerou a reclamação.
7. Cancelamento e Rescisão
7.1 Pelo Cliente
O cliente pode cancelar o serviço a qualquer momento, mediante aviso prévio conforme especificado no contrato. Valores já pagos não são reembolsáveis, exceto conforme previsto na política de reembolso específica do plano contratado.
7.2 Pela Fórmula IA
Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar o acesso aos serviços em caso de:
- Violação destes Termos de Uso
- Inadimplência nos pagamentos
- Uso fraudulento ou ilegal dos serviços
- Comportamento que comprometa a segurança ou integridade da plataforma
8. Modificações dos Termos
Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
9. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Fórmula IA para dirimir quaisquer questões decorrentes destes termos.
10. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso ou questões relacionadas aos nossos serviços:
Última atualização: 24 de fevereiro de 2026. Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu e compreendeu estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.